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网上查到维修空调假售后 空调仍不制冷 http://www.lfcmw.com 发布时间: 2019-03-25 15

作者:七娃┆ 时间:2019-10-18 12:20 ┆点击:

廊坊传媒网讯(记者 杨巍)近日,市民刘女士发现家中空调故障,网上查询到某电器维修店上门维修后,空调仍不制冷,通过商家客服查询,电器维修店为假冒售后。

刘女士发现家中的美的空调出现故障,她通过360网站搜索查询到美的售后,找到一家电器的维修店,和商家约好上门维修后,维修人员上门查看发现是由于空调缺少雪种,给空调加雪种后收费400元。第二天,刘女士发现空调依旧不制冷。刘女士拨打了美的空调的全国统一服务电话,客服告知刘女士她所选择的售后并不是美的空调售后服务授权商家,刘女士再次拨打维修商家电话已联系不上商家。

12315提醒消费者:部分网络家电维修商并不正规,修理师傅不靠谱,消费者常常会遇到无病乱修、小病大修、山寨维修、维修后很快又出问题,再次联系时,对方拒接电话甚至电话号码变空号,售后无法得到保障等情况,消费者在选择家电维修商时,不要轻信网络搜索出来的维修商,不要盲目相信400电话。消费者也不要轻信楼道张贴的维修广告,不要相信路边不明渠道投放的小广告。维修家电时,请务必通过品牌家电厂家的正规官网查询,或是去实地查看确实有维修店面的维修商,要坚持“哪儿坏修哪儿”的初衷,谨防维修人员忽悠,避免“小病大修”,产生额外费用;维修后,应要求维修人员如实做好维修记录,并应妥善保管;产生纠纷时,应及时与品牌售后部门进行协调沟通,遇到问题可向12315投诉。


稿源: 廊坊传媒网 编辑:朱佳莹  

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